Nos formations en vente, expérience client, satisfaction client, performance équipe sous forme d’offsite et suivi onsite 

1. Personnalisez la formation selon vos besoins clients et performance d’équipe

2. Identifiez les besoins clés pour booster votre équipe et sa performance

3. Obtenez les compétences qui manquent à l’équipe

Nos solutions sur-mesure

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Formation Vente, CLIENT, TEAM PERFORMANCE 

Nous organisons des formations spécialisées pour pratiquer les compétences ventes, client, influence, performance en équipe pour 15  employés, à travers un offsite, accompagné de workshops de suivi, sur divers sujets selon vos besoins – réseaux de plus de 30 experts.

Objectifs

  • Partage des savoir-faire et savoir être
  • Performance en équipe
  • Intégration nouveaux collaborateurs
  • Implication top management 
  • Partage culture d’entreprise
  • Marque employeur à travers vos ambassadeurs

Voici quelques exemples de nos créations :

  • Expérience client
  • Ventes & négociation
  • NextGen
  • Influence & discussions difficiles
  • Prise de parole en public
  • Management du stress
  • Écoute et facilitation
  • Intelligence émotionnelle
  • Humour
  • Zones de génie
  • Parentalité et carrière
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Executive session

Nous vous aidons à mettre en place une stratégie efficace de gestion des talents pour vous aider à attirer les talents qui correspondent à votre culture d’entreprise et les compétences recherchées, les retenir et éviter qu’ils ne passent chez la concurrence. Nous vous proposons des sessions de type « executive » de 2 heures par groupe de 3-4 managers/directeurs.

Objectifs

  • Sens au travail 
  • Culture d’entreprise
  • Leadership
  • Retenir les talents

Voici quelques exemples de nos créations :

  • Outils pour le Management bienveillant
  • Outils pour le Talent Management
  • Outils pour l’Employer Branding
  • Outils Linkedin
  • Outils pour la Culture d’entreprise
  • Outils pour l’écoute et la facilitation
Développez les compétences de vos employés pour augmenter leur performance et les fidéliser

Comment nous vous accompagnons à mettre en place et développer une équipe performante ?

L’équipe sera d’autant plus motivée qu’elle comprend l’entreprise et l’impact que celle-ci souhaite avoir. Chez 123 Next Generation, nous voulons améliorer le quotidien des collaborateurs et ainsi booster la performance des entreprises. Notre vision chez 123 Next Generation est que nos métiers changeront d’ici 5 à 10 ans (source World Economic Forum). Il existe des solutions. Chez 123NextGeneration, nous vous aidons à vous équiper pour en sortir gagnant. Les  soft skills sont des outils supplémentaires pour que vos employés puissent s’adapter au changement. 

Nous sommes spécialisés dans les « soft skills » – ex : vente, négociation, expérience client, leadership, zones de génie, prise de parole en public, stress, humour, etc. Nous organisons des demi-journées de formation, des programmes d’accompagnement de managers, ou encore des solutions de « reverse mentoring » autours du digital par exemple sur plusieurs mois pour soutenir la performance, la rétention des talents, la culture d’entreprise, la marque employeur et se préparer aux challenges de demain.

 

Sur la base d’une approche personnalisée, nous identifions les points de blocage et vous conseillons et accompagnons jusqu’à la mise en place des bons outils pour que vos équipes se développent, soient motivées, apprécient le fait de venir travailler le matin et donnent le meilleur d’elles-mêmes pour assurer le succès de vos projets et un ROI optimal.

Investissez dans vos employés pour augmenter la satisfaction client grâce à leur maitrise des soft skills

Une meilleure relation client grâce à des équipes motivées et investies

Lorsque les employés sont satisfaits, qu’ils comprennent la culture d’entreprise et y adhèrent, lorsqu’ils sont motivés par le fait d’évoluer dans un environnement stimulant qui leur donne le sentiment de contribuer à un projet réel, le client le ressent.

Avec les bons outils en place, le bon environnement, en investissant utilement dans vos collaborateurs, le client peut profiter des bénéfices.

Notre approche sur mesure tient compte des besoins du management et des collaborateurs pour arriver à un résultat à la fois stimulant et le plus rentable possible. Nos formateurs spécialisés vous accompagnent tout au long du projet. Vous bénéficiez d’un réseau de plus de 30 experts.

Former les employés et créez une culture d'entreprise forte pour attirer les meilleurs talents et les conserver

Investir dans vos formations pour retenir les talents et développer la marque employeur

Investir dans votre équipe vous permet de soutenir la performance, améliorer la rétention des talents, développer votre culture d’entreprise et votre marque employeur.

Investir dans son équipe permet de créer pour vous des potentiels ambassadeurs et ainsi potentiellement promouvoir auprès de leurs réseaux votre marque et ainsi attirer de nouveaux talents.

Perdre des talents a un coût : perte de clients, perte de connaissances, perte de savoir-faire, besoin de former le remplaçant, besoin de construire un nouveau rapport entre les clients et ce remplaçant. Avec un développement de vos équipes, vous pouvez ainsi viser à diminuer le turnover de vos employés et ainsi minimiser les coûts liés à une rotation élevée.

Les statistiques montrent que les entreprises qui investissent dans leur équipe recrutent également plus facilement  et assurent une meilleure intégration et transmission des compétences en entreprise.

Nous vous aidons à identifier vos besoins, mettre en place une stratégie et à former vos équipes pour qu’elles soient en mesure de relever les futurs défis.

« Lead the change. Be the key. »

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