Comment réussir la transmission multigénérationnelle en entreprise ?

Août 7, 2022 | Multi Générationnel

La transmission multigénérationnelle du savoir-faire et des compétences s’est vue récemment reconnaître un rôle stratégique dans la continuité des entreprises, notamment à la suite des carrières de longue durée.

@Crédits

L’importance du knowledge management

Il existe une réelle opportunité pour les entreprises d’exploiter les différentes formes des connaissances pour faciliter le partage de l’information et la collaboration entre leurs employés multigénérationnels.[1]

La gestion des connaissances, knowledge management [2], est au cœur de ce processus, notamment pour collecter et conserver les connaissances et le savoir-faire de l’entreprise pour améliorer la coordination, un apprentissage significatif et une bonne collaboration parmi les employés. 


« L’histoire de l’entreprise fait partie de cette connaissance. Cette histoire forge la culture d’entreprise. L’entreprise ne commence pas le jour où l’employé commence. S’il n’y avait pas plusieurs générations avant qui avaient fait ce qu’elles ont fait, il n’y aurait pas d’entreprise à aujourd’hui. Comprendre ce chemin est essentiel. » rappelle la journaliste Martina Chyba 

Les risques d’une mauvaise gestion des âges 

En Suisse, les personnes quittent tardivement le marché du travail. Environ 81% des seniors restent actifs après l’âge de la retraite, ce qui place la Suisse sur le podium des champions d’Europe de la longévité au travail, juste après la Suède (86%) et l’Islande (83,6%).[3]

Il est donc fondamental d’apprendre les bonnes stratégies pour réussir la transmission multigénérationnelle, mais aussi pour éviter de perdre des compétences cruciales au succès de votre marque.

« Je ne crois pas à l’entreprise cloisonnée, les vieux d’un côté, les jeunes de l’autre. La mixité est à provoquer. Une famille a généralement 3 générations. Pourquoi dans une entreprise, on n’aurait que des jeunes ou que des vieux ? Cela ne reflète pas la structure de la société. Le dialogue intergénérationnel est essentiel. On doit pouvoir débattre, on doit pouvoir autoriser la contradiction. » précise la journaliste Martina Chyba


En effet, quand les connaissances et le savoir-faire ne sont pas partagés, manquent de transparence ou ne sont pas accessibles, on constate fréquemment un déficit de connaissances chez les salariés, ce qui entraîne souvent des problèmes de communication entre eux et entrave les possibilités de croissance et d’innovation de l’entreprise.[4]

@Crédits

Les astuces pour réussir sa transmission multigénérationnelle

Selon la Technology Services Industry Association, grâce à une gestion efficace des connaissances, plus de 70% des entreprises estiment pouvoir améliorer leur productivité d’au moins 20 %.[5]

Cette augmentation des chiffres d’affaires explique aussi pourquoi beaucoup de multinationales s’intéressent à ce domaine. Par exemple, Toyota, avec plus de 300’000 employés, s’est adapté au changement pour standardiser sa production et améliorer la qualité et la performance de sa main d’œuvre. [6]

Pourtant, maitriser ces stratégies n’est pas si facile. La plupart des entreprises qui cherchent à améliorer leur gestion des connaissances sont comme le roi Arthur et ses chevaliers dans leur quête du Saint Graal.

Ceci parce que le capital savoir d’une entreprise ne comprend pas que la connaissance du domaine et des outils. Il s’agit aussi de connaître les valeurs, la culture d’entreprise et celle des clients ainsi que les habitudes au travail. 

« Il existe un réel intérêt à faire raconter l’histoire passée de l’entreprise par les anciens, à revisionner des anciennes choses, pour permettre aux nouveaux employés de comprendre cette histoire et cette culture d’entreprise. Un mentor, un ancien de l’entreprise pourrait accompagner les nouveaux employés, créer du lien, des échanges. Un autre exemple pourrait être la mobilité intergénérationnelle. Les employés jeunes pourraient être intégrés dans des départements historiques, et des employés expérimentés, pourraient être intégrés à des départements plus récents. » confie la journaliste Martina Chyba

Afin de faciliter la cohésion sociale, il est aussi important de sensibiliser vos employés au changement culturel et à être inclusifs, en déconstruisant les schémas de pensée et les stéréotypes liés à chaque génération. [7]

Chez 123 Next Generation, nous aidons les entreprises à s’adapter aux défis de demain et à maitriser la transmission générationnelle. Nous vous accompagnons dans la rétention et le développement de vos talents intergénérationnels, votre communication digitale, votre culture d’entreprise, votre visibilité et attractivité. 

Vous souhaitez en savoir plus ? Envoyez-nous un email à welcome@123nextgeneration.com ou appelez-nous au 022 552 22 40 et discutons de vos besoins.

Nous nous réjouissons de vous rencontrer prochainement.


[1] https://www.researchgate.net/publication/324796750_Knowledge_Management_in_Multigenerational_Organizations_A_Key_Concern_of_21_st_Century_People_Management

[2] https://knowledgesuccess.org/how-knowledge-management-improves-global-health/?lang=fr

[3] https://www.tdg.ch/la-suisse-est-une-championne-du-travail-apres-65-ans-349494357996

[4] https://slack.com/intl/fr-fr/blog/productivity/knowledge-management-secret-sauce-of-productivity

[5] https://slack.com/intl/fr-fr/blog/productivity/knowledge-management-secret-sauce-of-productivity

[6] https://www.ukessays.com/essays/management/toyota-motor-corporation-knowledge-management-plan-management-essay.php

[7] https://smallbusiness.chron.com/age-differences-affect-business-communication-25704.html

Loading...